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Rifugio Sci Freeride è un negozio specializzato indipendente, nato nel 2018 a Canazei, nel cuore delle Dolomiti. Non siamo un outlet né un semplice rivenditore: siamo un punto di riferimento per chi cerca attrezzatura affidabile per lo sci freeride, lo snowboard e l'abbigliamento tecnico da montagna. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto chiara, con informazioni verificate e un supporto concreto prima e dopo l'ordine.
La nostra storia affonda le radici nella pratica quotidiana della montagna. Ogni membro del team è uno sciatore o snowboarder appassionato, e questo ci permette di capire davvero le esigenze di chi vive la neve. Nel tempo abbiamo trasformato questa passione in un catalogo curato di oltre 899 prodotti, selezionati tra marchi leader come Vist, Kästle, Rossignol, Elan, Jones Snowboards e Level.
Dietro Rifugio Sci Freeride c'è Gestione Alpina Commercio Distribuito S.r.l., una società di gestione operativa indipendente specializzata nel commercio multimarca di articoli per sport di montagna e vita all'aperto. Questa società cura l'intera operatività della vetrina online: dalla gestione del catalogo alla spedizione, dall'assistenza clienti alla gestione dei resi. In pratica, è il soggetto responsabile che garantisce che ogni ordine venga processato correttamente e che ogni cliente riceva il supporto promesso.
La società non è un marchio, ma un partner operativo che permette al negozio di funzionare senza intoppi. Le sue responsabilità includono:
Questa struttura leggera ci consente di concentrarci su ciò che conta: offrire prodotti autentici a prezzi competitivi, con un servizio clienti rapido ed efficace.
Negli anni abbiamo sviluppato una conoscenza approfondita delle attrezzature per lo sci freeride e lo snowboard. Sappiamo che la scelta di un paio di sci o di uno snowboard non è mai banale: entrano in gioco fattori come la larghezza della soletta, il raggio, la rigidità, la compatibilità tra attacchi e scarponi, e non ultimo il tipo di neve che si intende affrontare.
Per questo, ogni prodotto che pubblichiamo è accompagnato da schede dettagliate e verificate. Il nostro team ha maturato esperienza sul campo, testando personalmente molte delle attrezzature che vendiamo. Questo ci permette di consigliare la soluzione più adatta, che si tratti di un principiante che muove i primi passi nel fuoripista o di uno sciatore esperto in cerca di performance.
La nostra selezione segue una logica di rotazione ragionata: preferiamo pochi riferimenti verificati per uso reale, piuttosto che un vasto assortimento di articoli simili. Ogni stagione valutiamo i prodotti in base a:
Questo approccio ci permette di mantenere un catalogo fresco e pertinente, evitando di proporre articoli obsoleti o poco richiesti. Inoltre, confrontiamo costantemente i marchi tra loro per offrire alternative valide su ogni fascia di prezzo e stile di sciata.
Il valore per noi si costruisce su tre pilastri: schede chiare, confronto onesto e assistenza specialistica. Non vendiamo semplicemente prodotti; aiutiamo i clienti a fare la scelta giusta. Il nostro servizio clienti è disponibile via email all'indirizzo support@rifugosci.shop (nota: support@rifugiosci.shop) per rispondere a domande tecniche, dubbi sulla taglia o richieste post-vendita.
Siamo consapevoli che l'acquisto di attrezzatura tecnica richiede fiducia. Per questo offriamo:
Uno degli aspetti che i clienti apprezzano di più è la nostra politica di prezzo. Riusciamo a offrire prezzi interessanti grazie a un modello operativo snello e a una gestione oculata degli acquisti. Ecco come funziona:
Le nostre promozioni, come lo sconto del 15% con il codice SAVE15 sugli articoli idonei, sono finanziate dal margine operativo e, in parte, da contributi dei fornitori per lo smaltimento di fine stagione. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout.
I prezzi possono variare nel tempo in base a stagionalità, disponibilità di taglie e modelli, costi di riassortimento e campagne a tempo. Questo spiega perché lo stesso articolo può mostrare sconti diversi in momenti diversi. Tuttavia, il prezzo agevolato non modifica l'identità del prodotto né il percorso di verifica: ogni articolo segue gli stessi standard di approvvigionamento, controllo e gestione dei reclami.
Il risparmio che otteniamo grazie ad acquisti efficienti e a una struttura leggera viene trasferito sul prezzo finale, senza intervenire su origine o controlli di qualità.
La fiducia è alla base di ogni acquisto. Per questo ci impegniamo a offrire esclusivamente articoli originali, acquistati tramite distributori autorizzati e canali tracciabili. Ogni fase, dalla selezione alla spedizione, è controllata per garantire che il prodotto corrisponda esattamente a quanto descritto.
Prima della pubblicazione, ogni scheda viene verificata su denominazione, caratteristiche tecniche, compatibilità dichiarata e immagini. Se riceviamo una segnalazione di errore, correggiamo tempestivamente.
In caso di dubbio o reclamo, il nostro reparto dedicato segue un processo strutturato:
Prima di affidare ogni pacco al corriere, effettuiamo un doppio controllo: verifichiamo l'integrità dell'imballo originale, la corrispondenza di modello e taglia, e controlliamo visivamente il prodotto.
Ti invitiamo a verificare imballo, etichette, cuciture e accessori non appena ricevi l'ordine. Conserva la confezione e la documentazione d'ordine e, in caso di anomalie, scatta fotografie dettagliate. Questo ci aiuta a risolvere rapidamente qualsiasi problema.
Se riscontri un problema, contatta il nostro supporto clienti. Per avviare una verifica, abbiamo bisogno di:
Se un controllo conferma una non conformità di autenticità, garantiamo reso completo con rimborso secondo il metodo originario e gestione del ritiro a nostro carico, oltre a segnalazione al fornitore.
Ci impegniamo a concludere ogni verifica con esito motivato e soluzione proporzionata, tra sostituzione, riparazione dove possibile o rimborso, entro tempi comunicati in modo trasparente.
Crediamo che un acquisto consapevole sia un acquisto soddisfacente. Per questo mettiamo a disposizione tutte le informazioni necessarie per valutare i prodotti e le condizioni di vendita. Puoi consultare le nostre politiche di spedizione, reso e garanzia direttamente sul sito rifugiosci.shop. Per qualsiasi domanda, scrivici a support@rifugiosci.shop: il nostro team è pronto ad aiutarti.
Grazie per aver scelto Rifugio Sci Freeride. Che la neve sia sempre fresca e le discese indimenticabili.